平素よりVINYLをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、2025年7月2日（水）より販売いたしました商品『うさぎさんバッグ（黒）』におきまして、不良があることが判明いたしました。
つきましては、『うさぎさんバッグ（黒）』を対象とした＜全品自主回収対応＞をさせていただくとともに、良品との交換方法についてご案内申し上げます。
該当されるお客様は、以下【対象商品】および【交換方法】をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
【対象商品】
『うさぎさんバッグ（黒）』
【交換方法】
下記フォームより、お客様情報のご入力をお願いいたします。
ご入力いただいたお客様から順次ご案内を差し上げます。なお、ご連絡までにお時間を頂戴する場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
『うさぎさんバッグ（黒）』交換対応専用フォーム
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9dnqg2Cp6OpgB_mqZ-r5_aAHmVObXthzw6LRTB8R3F6tWRg/viewform?usp=sharing&ouid=117874472372642005634
【交換対応期間について】
交換対応は本日より1年間を見込んでおります。
それ以降につきましては商品在庫がない場合、返金対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
【本件に関するお問い合わせ先】
VINYLお問い合わせ窓口
https://kenelephant.co.jp/vinyl/contact-vinyl/
このたびはお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、本件を重大に受け止め、今後このような事態の再発を防ぐべく、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
今後ともVINYLをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社ケンエレファント
VINYL